Konto und Daten löschen

So löschst du dein Konto

Am schnellsten direkt in der App: Einstellungen → „Konto & alle Daten löschen“. Damit werden dein Konto und alle zugehörigen Daten sofort entfernt.

Alternativ per E-Mail. Wir bestätigen die vollständige Löschung innerhalb von 30 Tagen:

Wichtig: Bitte verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dich in AuftragsHelm registriert hast, damit wir den Account eindeutig zuordnen können.

Welche Daten werden gelöscht?

• Dein Account: E-Mail-Adresse, Name, Profilbild
• Alle Aufträge und Termine
• Alle Kundendaten
• Alle Foto-Protokolle und Unterschriften
• Alle PDF-Dokumente (Rechnungen, Protokolle)
• Firmen-Einstellungen (Logo, Firmenadresse, Bankdaten, Signatur)
• Google-Drive-Verknüpfung: OAuth-Tokens werden widerrufen, sodass AuftragsHelm keinen Zugriff mehr auf dein Drive hat

Welche Daten werden aufbewahrt?

Aus gesetzlichen Gründen müssen bestimmte Daten länger gespeichert werden, auch nach der Kontolöschung:

• Rechnungs- und Steuerdokumente: 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 14b UStG
• Anonymisierte Crash- und Fehler-Logs: maximal 90 Tage zur Fehlerbehebung

Bestätigung der Löschung

Bei der Löschung per E-Mail erhältst du von uns eine Bestätigung. Solltest du innerhalb von 30 Tagen keine Bestätigung erhalten, schreib uns bitte noch einmal. Manchmal landen Anfragen im Spam-Filter.

Weitere Details zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.